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Los 7 mejores trucos para aumentar tu carrito de compra

Sara Díez Parra

Sara Díez Parra

Marketing & Comms
Herramientas

Cada día hay muchas métricas a tener en cuenta en un ecommerce pero hay algunos detalles que no se pueden pasar por alto.

Aumentar las ventas siempre es importante pero hay pequeñas acciones que pueden hacer que el ticket de compra medio de tu ecommerce crezca y lo que es mejor, a hacerlo de manera automatizada.

Todo lo que sea automatizar procesos va a dar más tiempo a tu equipo para buscar nuevos productos o nuevas estrategias así que esta es la lista de los 7 mejores trucos para aumentar el ticket medio de tu tienda online.

1. Potencia tus productos más vendidos

La información que se puede extraer del comportamiento de los clientes de un ecommerce es muy valiosa. 

Sabiendo cuáles son los productos más vendidos se pueden hacer maravillas. Al ser los más vendidos está claro que generan interés entre tus compradores habituales y son un gancho muy efectivo para atraer a nuevos clientes que aún no conocen los productos.

2. Recomendación de productos en el checkout (cross selling)

Ese momento antes del pago es cuando el cliente está más abierto a sugerencias. La emoción de la compra ya le ha embriagado y está listo para recibir sugerencias de productos relacionados con lo que va a comprar.

No hace falta que siempre sean productos complementarios pero puede que si un cliente compra unos pendientes le interese un collar a juego o si ha comprado unas zapatillas de montaña puede necesitar unos calcetines técnicos.

Las sugerencias, si son sutiles, siempre son bienvenidas por parte del consumidor.

3. Packs de producto 

Es un paso más allá tras el cross selling. Aquí sí se entra en recomendación directa de productos relacionados con la compra o que pueden necesitar para usar el producto que ha comprado pero ofreciéndolos en modo de pack.

Un ejemplo claro son los productos electrónicos en los que el cliente puede necesitar una funda, una tarjeta de memoria, un antivirus… Un buen pack al que se le añade un pequeño descuento, no falla. 

4. Upselling

En este caso la recomendación es más psicológica. Con el upselling al cliente se le recomienda directamente un producto mejor a un precio mayor.

Es mucho más efectivo de lo que parece y se puede aplicar a casi todos los sectores. Un ordenador con mayor velocidad, una solución digital que tenga una modalidad con servicios extras que puedan ser importantes para el cliente…

5. Envío gratuito en pedidos superiores a X

El envío gratuito es el rey de los trucos para aumentar el ticket medio de compra. Es increíble cómo afecta positivamente a la cantidad de artículos a comprar.

Aunque el consumidor necesite una sola cosa si está cerca del valor de envío gratis buscará alguna otra cosa no necesita y que no sea muy cara para conseguirlo. 

Es muy importante fijar correctamente este valor. Si el valor medio de los productos de un ecommerce es de 10€ y el importe de envío gratuito está en 100€ lo más probable es que no sirva de mucho, pero si el valor medio es de 29€ y el valor de envío es 45 o 50€ lo más probable es que una buena recomendación de un producto acabe en un aumento del carrito de compra.

6. Programa de fidelización

Una buena mecánica de fidelización fácil y rápida influirá positivamente en el ticket medio.

Si por un importe de compra X el cliente obtiene un descuento o un vale para una futura compra lo más probable es que intente aprovecharlo.

7. Un método de pago flexible

Cuando el cliente quiere uno o varios productos pero el precio es un pequeño freno tener la opción de financiar su compra será el empujoncito que necesita para confirmar el pedido.

Los consumidores están cada día más acostumbrados a financiar sus compras aunque no se trate de importes elevados. Un ecommerce que no ofrezca una opción de financiación a los clientes puede perder más ventas de lo que parece.

Sara Díez Parra

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