ViaBill AB Plus Dynamic

Introduktion og definitioner

Aion Bank NV/SA, et kreditinstitut, der er oprettet som et aktieselskab i henhold til belgisk lovgivning, med hjemsted på Avenue de la Toison d’Or – Gulden Vlieslaan 26/28, 1050 Bruxelles, registreret i Crossroads Bank of Enterprises under nummer 0403.199.306, hvis kompetente tilsynsmyndighed med hensyn til FPS Economy er direktoratet for økonomisk inspektion:

FPS Economy, S.M.E. Selvstændige og energi, Generaldirektoratet for Økonomisk
Inspektorat, Centrale tjenester – Front Office, NG III, 3. sal, Boulevard Roi Albert II, 16, 1000, Bruxelles, Belgien, Belgiens Nationalbank, 14, boulevard de Berlaimont, 1000 Bruxelles, Belgien (hjemlandets tilsynsmyndighed),/ Finanstilsynet, Strandgade 29, 1401 København K, Danmark (registreret hos Finanstilsynet under nr. 1800-01-0) (værtstilsynsmyndighed), (herefter benævnt “banken” eller “Aion” eller “långiver”)

og

ViaBill Tech A/S, et selskab oprettet i henhold til dansk lovgivning og registreret under CVR-nr. 33245564 med hjemsted i Grønnegade 10, 1., 1107 København K (“ViaBill” eller “Service Agent”), samarbejder i henhold til en aftale om programmarketing og servicering (“Programmet”) med henblik på at markedsføre bankens produkter.

 

Definitioner 

1.1 Konto: den konto åbnet af Banken inden for rammerne af hvilken der indgås en
Kreditaftale med Debitor vedrørende ViaBill Plus.

1.2 Kontogebyr: Det beløb, som Debitor skal betale ved brug af ViaBill Plus under en Kreditaftale. Beløbet og fastsættelsen heraf vil fremgå i forbindelse med indgåelse af Kreditaftalen.

1.3 Aftaleperiode: ViaBill Plus-produkter, der tilbydes, kan have forskellige aftaleperioder, som afspejles i kreditaftalen.

1.4 Det skyldige beløb: Faste periodiske indbetalinger og eventuelle påløbne omkostninger, f.eks. rykkergebyrer.

1.5 Amortiseringsperiode: den periode, hvori Debitor er ansvarlig for betalinger i henhold til en kreditaftale.

1.6 Tilgængelig kredit: det beløb, som er tilgængeligt for Debitor til at foretage
transaktioner, der svarer til det samlede kreditbeløb fratrukket kreditsaldo.

1.7 Aftalens grundlag: Debitors kreditansøgning, de almindelige vilkår og betingelser for ViaBill Plus, kreditaftalen, vilkår for automatisk kortbetaling samt ViaBills og Aions persondatapolitik. 

1.8 Kreditaftale: Den individuelle kreditaftale til finansiering af Debitors køb, som indgås mellem Debitor og Aion.

1.9 Kreditsaldo: Den del af det samlede kreditbeløb, som Debitor til enhver tid har
udnyttet, men fratrukket de foretagne indbetalinger.

1.10 Kreditformidler: ViaBill eller Service Agent, autoriseret i henhold til dansk lov til at promovere Kreditaftaler.

1.11 Debitor eller “dig”: den forbruger, der er berettiget til Viabill Plus, som har indgået en kreditaftale.

1.12 Den faste periodiske indbetaling: Den del af kreditsaldoen, som Debitor har indvilliget i at betale periodisk på sin konto hos Viabill. Hver periode mellem indbetalingerne udgør 30 dage. Betaling af den første indbetaling forfalder på tidspunktet for afsendelse af varen. Herefter forfalder den periodiske indbetaling umiddelbart efter udløbet af hver given periode. Den periodiske indbetaling udgør 1/20 del af Kreditsaldo, men Debitor kan efterfølgende ændre Den Periodiske Indbetaling til mellem 1/4 og 1/24 del af Kreditsaldo.

1.13 Indledende oplysninger: det sæt af oplysninger, som vi i henhold til gældende
lovgivning har givet en Debitor før indgåelsen af en kreditaftale.

1.14 Indledende periode: er en periode på 48 timer for tildeling af
Tilgodehavender (eller hurtigst muligt efter 48 timer, hvis overdragelsen ikke kan finde sted på hverdage eller inden for kontortid). 

1.15 Minimum forfalden betaling: det minimumsbeløb, som Debitor skal betale ved
gennemførelse af en transaktion i henhold til en Kreditaftale.

1.16 Opsigelsesperiode: en periode udtrykt i et antal måneder, der starter ved meddelelsen til en aftalepart og slutter den sidste dag i tidsperioden.

1.17 Betalingskort: det gyldige betalingskort, som Debitor altid er forpligtet til at have knyttet til Kreditaftalen i henhold til pkt. 6.

1.18 PPS: PPS EU SA (“PPS”), en elektronisk bank godkendt og reguleret af den belgiske nationalbank, som er autoriseret til at udstede e-penge og levere betalingstjenester.

1.19 Persondatapolitik: ViaBills og Aions gældende persondatapolitik, som er tilgængelig på https://viabill.dk/gdpr/og på https://aion.eu/be-en/privacy-policy.

1.20 Tilgodehavende(r): det beløb, som Debitor trækker på kreditten i henhold til kreditaftale for ViaBill Plus, med eventuelt tillæg af øvrige omkostninger, herunder morarenter, rykker- og inkassogebyrer.

1.21 Oprettelsesgebyr: Et engangsgebyr, som kunden opkræves ved accept af kreditaftalens vilkår. Gebyrets størrelse afhænger af det samlede kreditbeløb.

1.22 Vilkår for automatiske kortbetalinger: de vilkår og betingelser, der henvises til i
afsnit 18 i disse generelle vilkår og betingelser for ViaBill Plusder gælder for automatiske kortbetalinger i henhold til en kreditaftale. 

1.23 Transaktion: Det enkelte køb, som Debitor foretager i det samlede kreditkøb.

1.24 Saldo i alt: Summen af de foretagne indkøb samt eventuelle andre påløbne
omkostninger, f.eks. rykkergebyrer, renter ved forsinket betaling og inkassoomkostninger, dog med fradrag af de foretagne indbetalinger.

1.25 Det samlede kreditbeløb: Det beløb, der stilles til rådighed af Aion via ViaBill, dog eksklusiv påløbne omkostninger, f.eks. rykkergebyrer ved forsinket betaling. Dette beløb vil fremgå i forbindelse med indgåelse af en Kreditaftale og vil altid være tilgængeligt på Debitors side på “Mit ViaBill”.

1.26 “Vi”, “Os”, “Vores”: medmindre andet er angivet, betyder eller henviser til Aion og/eller Viabill, herunder når ViaBill handler på vegne af Aion og stedfortrædere, der er udpeget i henhold til en kreditaftale.

1.27 ViaBill Plus: et udvalg (ViaBill AB Plus, ViaBill AB RE Plus) af kreditter, der stammer fra Aion og tilbydes via ViaBill-platformen for det samlede kreditbeløb, som Debitor kan bruge efter indgåelsen af en kreditaftale som betalingsmetode i webshops, der samarbejder med ViaBill.

1.28 ViaBill Platform: Systemet implementeret af ViaBill til at fange og behandle
debitoroplysninger, herunder ansøgnings- og betalingsoplysninger.

1. Involverede parter

Aion er långiver under kreditaftalen og godkender og leverer kreditter, der åbnes gennem ViaBill-platformen. Aion Bank sikrer i sin rolle som ophavsmand, at dens kreditpolitikker implementeres gennem ViaBill-platformen, og alle kreditaftaler, der oprettes gennem ViaBill-platformen, vil blive indgået direkte mellem dig og Aion.

ViaBill er kreditformidler og assisterer Aion i behandlingen af alle ansøgninger indsendt via ViaBill-grænsefladen. Som Kreditformidler sikrer ViaBill, at Aions kreditpolitikker er korrekt implementeret, og at alle regulatoriske forpligtelser er opfyldt. Efter vellykket udstedelse af kreditgrænsen vil dine kreditoplysninger blive gjort tilgængelige for dig gennem ViaBill-platformen, MitViaBill. Som en del af sin rolle som kreditformidler kan ViaBill indsamle oplysninger på vegne af Aion Bank og kan foretage forespørgsler om kreditværdigheden af dig som ansøger til et ViaBill-produkt.

2. Ansøgning om kredit

Du skal være fyldt 18 år, må ikke være under værgemål, skal have gyldigt betalingskort, dansk cpr-nummer og folkeregisteradresse i Danmark for at blive kreditgodkendt. Når kundeforholdet er etableret, skal Aion have oplysninger om Dit Centrale Personregister (CPR)-nummer, e-mailadresse, telefonnummer og gyldigt Betalingskort.

Inden nogen Kreditaftale indgås, foretager ViaBill på vegne af Aion en kreditvurdering i overensstemmelse med gældende regler. Din kreditværdighed kan vurderes ved hjælp af forskellige faktorer og på baggrund af oplysninger indhentet fra Lowell, Tink og andre kreditoplysningsbureauer, som kan have data om dig. Ved at ansøge om en kreditgodkendelse accepterer du sådanne verifikationer og til behandlingen af de data, der er nødvendige for os (herunder udveksling af sådanne oplysninger mellem Aion og ViaBill).

En kreditgodkendelse bestemmes udelukkende af Aion. ViaBill udfører også på vegne af Aion undersøgelser af din identitet, formålet med aftalen og andre oplysninger, der kræves i henhold til lovgivningen om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme. Du er forpligtet til efter anmodning at give Aion adgang til oplysninger om Din økonomi, såsom Skattekonto, pensionsoplysninger, banktransaktioner og indskud efter Aions valg.

Aion er forpligtet til at kontrollere og holde opdaterede oplysninger om alle sine kunders identitet. Du er derfor forpligtet til at afgive identitetsoplysninger til Aion Bank og til ViaBill, der fungerer som kreditformidler på vegne af Aion Bank i denne henseende. Forpligtelsen består både ved oprettelsen af denne Kreditaftale og senere, hvis banken eller Viabill anmoder om yderligere oplysninger. Du kan være forpligtet til at give yderligere oplysninger om skatteforhold og til at afgive yderligere oplysninger om økonomiske og identitetsmæssige forhold (f.eks. kopi
af pas, dokumentation for bopæl mv.).

Hvis Vi anmoder herom, er du forpligtet til at give yderligere oplysninger om formålet og det forventede omfang af dit kundeforhold til Aion. Vi vil også indhente oplysninger fra offentligt tilgængelige registre for at bekræfte identiteten på kunder og kautionister.

Hvis du ikke ønsker at give de oplysninger, vi beder om, kan det betyde, at Vi ikke kan servicere dig yderligere, etablere kundeforhold, og i nogle tilfælde kan det betyde, at kundeforholdet skal opsiges.

Hvis du ønsker at foretage en transaktion, der i alt ikke kan rummes inden for det samlede kreditbeløb for den godkendte kreditaftale, kan vi efter vores skøn tilbyde dig en anden kreditaftale, underlagt de yderligere krav til en kreditaftale.

Efter ansøgningen giver du samtykke til, at Aion kan videregive dine personlige oplysninger til sine partnere eller kreditformidlere.

3. Parternes handlinger

Hvis Din kreditansøgning godkendes, indgås en aftale mellem Aion og Debitor. Kreditaftalen indeholder især en detaljeret beskrivelse af det samlede kreditbeløb, som vil være tilgængeligt for dig, oplysninger om, hvordan du skal afvikle kreditten og de omkostninger for dig, der er forbundet med kreditaftalen, herunder størrelsen af kontogebyret. Kreditaftalen kan danne grundlag for øjeblikkelig fuldbyrdelse. Kreditaftalen gøres tilgængelig elektronisk på ViaBills portal ved Din accept af disse Generelle betingelser for Viabill Plus og den enkelte Kreditaftale for det aftalte kreditbeløb. Du modtager også en kopi af Kreditaftalen på e-mail.

Aion stiller det samlede kreditbeløb til rådighed for dig med henblik på, at du kan bruge ViaBill som betalingsmetode inden for grænsen af det samlede kreditbeløb ved køb i de webshops, der samarbejder med ViaBill. Det samlede kreditbeløb kan variere afhængigt af det valgte kreditprodukt. Alle samlede kreditbeløb omfatter ikke påløbne gebyrer, renter og andre omkostninger ved forsinket betaling.

Når Kreditaftalen er indgået, sender ViaBill på vegne af Aion Bank en velkomst-e-mail til den e-mailadresse, du har oplyst (samt en SMS, der bekræfter, at e-mailen er sendt). Velkomstmailen indeholder oplysninger om Aftalens grundlag. Derudover sendes en ekstra e-mail med et link til “Mit ViaBill” og et førstegangskodeord. Efter at have modtaget velkomstmailen, skal du sørge for at logge ind på “Mit ViaBill” på viabill.dk og ændre adgangskoden til en personlig adgangskode.

Transaktioner foretaget inden for Aftaleperioden afregnes på de aftalte vilkår i Kreditaftalen. Kreditaftalen forudsætter, at du har accepteret betaling via automatisk kortbetaling, under Betingelserne for Automatisk Kortbetaling.

4. Køb med Aion gennem ViaBill

Før du kan bruge ViaBill Plus som betalingsmetode, skal du have indtastet dine
betalingskortoplysninger. Betalingskortoplysningerne gemmes og bruges efterfølgende som grundlag for, at ViaBill kan foretage automatiske kortbetalinger i henhold til Vilkår for Automatisk Kortbetaling.

Du må bruge ViaBill Plus som betalingsmetode inden for Det samlede kreditbeløb ved køb i de webshops, der samarbejder med ViaBill. Det samlede kreditbeløb er personligt og må kun bruges af dig. Det samlede kreditbeløb fremgår til enhver tid fra Debitors side på “Mit ViaBill”. Ved køb med ViaBill Plus sørger ViaBill på vegne af Aion eller stedfortrædere for at betale købesummen til webshoppen på vegne af Debitor. Aion eller ViaBill er ikke ansvarlige for salget i den pågældende webshop, herunder for opfyldelse af aftalen. Alle reklamationer og henvendelser vedrørende købet skal derfor rettes til den pågældende webshop og ikke til ViaBill eller Aion

Første gang du bruger ViaBill Plus som betalingsmetode, skal du indtaste din e-mailadresse og mobilnummer. Oplysningerne gemmes og mobilnummeret bruges til fremtidige transaktioner, hvor ViaBill på vegne af Aion sender en SMS-kode til Dig, som Du af sikkerhedsmæssige årsager skal bruge for at forhindre misbrug og for at gennemføre Transaktionen. Oplysninger om Transaktioner, betalinger osv. sendes til din e-mail.

Hver gang du foretager et køb med ViaBill Plus, vil ændringen i Kreditsaldo fremgå på Debitors side i “Mit ViaBill”, og der sendes en e-mail til Debitor.

Hvis Du ikke betaler den faste periodiske indbetaling rettidigt, vil Du efterfølgende ikke kunne foretage nye køb med ViaBill Produkter som betalingsmetode. Så snart det skyldige Beløb er betalt, kan Du igen foretage nye køb inden for Det Samlede Kreditbeløb og så længe Kreditaftalen er i kraft.

Det er ikke muligt for Debitor at modtage en del af eller hele det samlede kreditbeløb kontant.

5. Den periodiske indbetaling

Debitor skal foretage en Periodisk Indbetaling på sin konto hos ViaBill. Hver periode mellem betalingerne udgør 30 dage.

Debitor kan ændre størrelsen af den periodiske indbetaling på “Mit ViaBill” i både opadgående og nedadgående retning inden for rammerne af den periodiske indbetaling.

Betaling af den første indbetaling forfalder på tidspunktet for afsendelse af varen. Herefter forfalder Den Periodiske Indbetaling umiddelbart efter udløbet af hver given periode. Det vil sige, hvis Debitor eksempelvis foretager en Transaktion, hvor betaling af den første indbetaling sker den 10. november, forfalder betaling af den næste indbetaling umiddelbart 30 dage senere ved udløbet af første periode, nemlig den 10. december. Den Periodiske Indbetaling udgør 1/20 del af Kreditsaldo, men Debitor kan manuelt ændre den periodiske indbetaling til mellem 1/4 til 1/24 af Kreditsaldo.

6. Betalingsbetingelser

Du accepterer, at vi automatisk trækker den periodiske indbetaling fra dit betalingskort, når den forfalder til betaling i henhold til pkt. 5 og vilkårene for automatisk kortbetaling, jf. pkt. 18. Du kan bruge følgende Betalingskort:

• Visa
  ● MasterCard
  ● Visa / Dankort

Hvis du trækker dit samtykke til at bruge betalingskortoplysningerne tilbage, svarer dette til et brud på Kreditaftalen. Hvis det skyldige beløb ikke betales rettidigt, har vi ret til at trække den periodiske indbetaling via Nets Betalingsservice. I dette tilfælde opkræves et ekstra betalingsgebyr på kr. 9,75. Der er tale om en enkeltbetaling via Nets Betalingsservice, og ikke en tilbagevendende betaling. Du er således ansvarlig for betaling eller for at muliggøre betaling med automatisk kortbetaling den efterfølgende periode.

Indskud vil først blive brugt til at betale forfaldne betalinger, derefter på betalinger, der forfalder i den aktuelle periode, og derefter til at reducere kreditsaldoen i følgende prioriterede rækkefølge:

• renter
• misligholdelsesgebyrer i tilfælde af misligholdelse
• andre omkostninger, f.eks. meromkostninger til administration af kreditten, herunder
  rimelige udgifter til udarbejdelse og indgåelse af betalingsaftale med Debitor samt
  administration og eventuelle inkassoomkostninger
• forfaldne faste periodiske indbetalinger
• den faste periodiske indbetaling for den aktuelle periode
• nedsættelse af kreditaftalens varighed

7. Forsinket betaling

Hvis det ikke er muligt for Os eller Vores efterfølgere automatisk at trække det skyldige Beløb på Indbetalingskortet eller registrere betalingen via Betalingsservice, jf. afsnit 6 (f.eks. fordi Betalingskortet er spærret, Betalingskortoplysningerne ikke opdateres, eller der ikke er fuld dækning på Betalingskortet), er Vi berettiget til at opkræve morarenter og rykkergebyrer samt at afstå kravet om at sende Vores fordring til inkasso iht. renteloven.

8. Kontogebyr

Da Viabill Plus inkluderer betaling af et periodisk kontogebyr, vil følgende vilkår gælde for dig.

Kontogebyret opkræves periodisk umiddelbart efter udløbet af hver given periode. Hver periode udgør 30 dage. Der skal dog ikke betales kontogebyr for første periode. Kontogebyret opkræves således første gang umiddelbart efter udløbet af anden periode.

Størrelsen på Kontogebyret fremgår af Kreditaftalen. Kontogebyrets størrelse er ikke fast, men fastsættes ud fra gennemsnittet af, hvor meget af kreditbeløbet, der er udnyttet den første og sidste dag i en given periode. Kontogebyret bestemmes af, hvilket interval gennemsnittet af de to tal, ligger indenfor.

Til trods herfor må kontogebyret aldrig overstige årlige omkostninger i procent (ÅOP) på 35 %. Kontogebyret er fradragsberettiget.

Kontogebyret opkræves, så længe der er træk på kreditten, herunder mens du på grund af misligholdelse i henhold til kreditaftalen er afskåret fra at trække yderligere på kreditten, indtil alle skyldige beløb er betalt og Vi har bekræftet, at Kreditten igen kan udnyttes til et nærmere angivet Kreditbeløb.

I tilfælde af at sagen overgår til inkasso – ved manglende betaling – ophører Kontogebyret fra det tidspunkt, sagen overgår til Inkasso.

Hvis vi har overført alle eller dele af vores rettigheder i henhold til kreditaftalen, og ViaBill efterfølgende bliver insolvent eller tages under konkurs- eller rekonstruktionsbehandling, er skyldneren stadig forpligtet til at betale et reduceret kontogebyr til den person eller juridiske person, som ViaBill har overdraget rettighederne til, hvilket beregnes som en forholdsmæssig andel af Kontogebyret betalt af Debitor i henhold til Kreditaftalen, uanset at Debitor ikke vil have ret til at foretage yderligere Transaktioner i henhold til Kreditaftalen.

9. Kommunikation med Debitor

Kommunikation med dig foregår via Debitors “Mit ViaBill”, brev, app, push-beskeder, e-mail eller SMS.

10. Ændring af Debitors kontaktoplysninger og Betalingskort

Du er ansvarlig for, at alle kontaktoplysninger om dig, herunder e-mailadresse, adresse og mobilnummer, til enhver tid er korrekte og opdaterede. Opdatering af kontaktoplysninger er ekstremt vigtigt, da disse oplysninger bruges til at gennemføre køb med ViaBill-produkter.

Ligeledes er det Dit ansvar at meddele ændringer til det registrerede Betalingskort. Ændringer skal foretages med det samme på “Mit ViaBill” eller ved at kontakte support@viabill.com .

Hvis Vi konstaterer, at det af Debitor udleverede Betalingskort ikke kan benyttes, f.eks. fordi datoen for Betalingskortet er udløbet eller Betalingskortet er spærret, vil du få tilsendt en e-mail, hvori du skal inden for en frist på 3 hverdage, skal sikre dig, at der er et brugbart betalingskort tilknyttet din konto, inklusive vilkår for automatisk kortbetaling. Hvis du ikke opdaterer dine betalingskortoplysninger inden udløbet af fristen, misligholder du kreditaftalen, hvilket kan føre til opsigelse af kreditaftalen.

11. Ændringer til aftalen

Vi kan ændre de generelle vilkår og betingelser for ViaBill Plus uden varsel, hvis ændringen er til fordel for Debitor.

Vi kan ændre de generelle vilkår og betingelser med 1 måneds varsel, (“Opsigelsesperiode“), medmindre længere varsel er påkrævet i henhold til gældende regler.

Ændringer, der skal varsles, vil blive varslet via individuel kommunikation, f.eks. via elektronisk post (herunder e-mail, SMS, e-boks) eller almindelig post eller lignende kommunikationsformer. I forbindelse med anmeldelsen kan du henvise til information på ViaBills hjemmeside, “Min ViaBill” eller lignende steder.

12. Misligholdelse

I tilfælde af misligholdelse har vi ret til at opsige Kreditaftalen, hvorved Saldo i alt forfalder til omgående betaling.

Du anses for at være i misligholdelse, hvis du:

• i mere end én periode er i restance med betaling af et beløb, der overstiger 25 procent af Det samlede kreditbeløb;
• Er mere end en periode i restance med betaling af et beløb, der overstiger 10 procent af Det samlede kreditbeløb, og forsinkelsen gælder for to eller flere poster, der forfalder på forskellige tidspunkter;
• Ikke betaler den periodiske indbetaling til tiden, og ikke har betalt senest efter pålæg af første rykkergebyr;
• ikke har overholdt din forpligtelse til at have korrekte og ajourførte kontaktoplysninger samt korrekte oplysninger om dit Betalingskort,
• forsøger at undgå betaling af kreditten;
• afgår ved døden;
• tager fast ophold uden for Danmarks grænser;
• Ikke fremsender dokumentation som krævet i lovgivningen om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme;
• Ikke består løbende kreditværdighedsvurdering udført af banken.

Ved misligholdelse er Aion berettiget til at sælge misligholdte fordringer til ViaBill A/S, CVR-nr. 33245564, Grønnegade 10, 1., 1107 København K.

13. Misbrug

I tilfælde af mistanke om misbrug af kreditten skal du straks give os besked ved at kontakte: support@viabill.com eller telefon 88 826 826.

14. Fortrydelse

Annullering af Kreditaftalen: Du har ret til at fortryde Kreditaftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor Kreditaftalen er indgået. Kreditaftalen anses for indgået samtidig med første køb, hvor et ViaBill produkt anvendes som betalingsmetode.

For eksempel: Hvis du har indgået en kreditaftale og foretaget et køb mandag den 1., har du en frist til og med mandag den 15. Havde du først modtaget Aftalegrundlaget senere, f.eks. onsdag den 3., starter fristen ved modtagelse af Aftalegrundlaget, og Du har en frist til og med onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udskydes ikrafttrædelsesdatoen til den følgende hverdag.

Inden fortrydelsesfristens udløb skal du give os besked om, at du har fortrudt ViaBill-produktet. Hvis du ønsker at give en sådan meddelelse skriftligt – f.eks. pr. brev eller e-mail – skal du skal blot sende meddelelsen inden deadline. Du kan også bruge vores standardfortrydelsesformular, som kan findes nedenfor.

Standard fortrydelsesformular:
(På e-mail 🙂 support@viabill.com
(Med post:) Til ViaBill A/S, Grønnegade 10, 1., 1107 København K:

• Jeg/vi * meddeler hermed, at jeg/vi * ønsker at udøve fortrydelsesretten i
  forbindelse med min/vores * aftale om levering af følgende ydelser:
• Bestilt den * / modtaget den *
• Forbrugernavn:
• Forbrugeradresse:
  Forbrugersignatur (kun hvis indholdet af formularen er meddelt på papir):
• Dato:
  (* = Slet hvor det ikke er relevant)

Efter at have udnyttet fortrydelsesretten, skal du betale Kreditsaldoen hurtigst muligt og senest 30 dage efter meddelelsen om fortrydelsesretten.

Fortrydelse ved køb af et produkt: Hvis du udnytter din fortrydelsesret i forbindelse med en købsaftale med en butik/webshop, hvor et ViaBill-produkt har været anvendt som betalingsmetode, krediteres købsprisen Kreditsaldo. Hvis din Kreditsaldo efterfølgende er positiv, vil ViaBill sikre, at det overskydende beløb returneres til dig hurtigst muligt og senest inden for 7 hverdage ved brug af det betalingskort, der er knyttet til De automatiske kortbetalingsbetingelser.

Hvis du ønsker at fortryde af en anden grund, kan du gøre det ved at betale det skyldige beløb (uden omkostninger), hvis du har meddelt din fortrydelse til ViaBill inden for fortrydelsesfristen.

15. Aftaleperiode og opsigelse

Kreditaftalen er indgået på ubestemt tid (Aftaleperiode). Transaktioner foretaget inden for Aftaleperioden afregnes på de vilkår og betingelser, der er inkluderet i Aftalegrundlaget også efter Aftaleperiodens udløb.

Du kan opsige en kreditaftale til enhver tid ved at betale alle skyldige beløb. Det samlede skyldige beløb vises som “Samlet saldo i DKK.” af “Mit ViaBill“. Opsigelse skal meddeles os skriftligt, f.eks. via e-mail til: support@viabill.com.

Aion kan opsige Aftalen med 2 måneders frist med den virkning, at du ikke kan udnytte kreditgrænsen efter den sidste dag i opsigelsesperioden. De skyldige beløb skal tilbagebetales efter de aftalte vilkår. Annulleringen skal sendes via e-mail eller papirformat.

Aion har også ret til straks og uden varsel at begrænse eller opsige din ret til at bruge aftalen, hvis dine økonomiske forhold efter vores vurdering er væsentligt forringet, eller hvis du misligholder aftalen. I et sådant tilfælde skal alle skyldige beløb være betalt senest den sidste dag i opsigelsesperioden.

16. Behandling af personoplysninger

Dine personlige data behandles i overensstemmelse med fortrolighedspolitikken, der er tilgængelig på Aion-webstedet https://aion.eu/be-en/privacy-policy.

17. Klageret og lovvalg

Dansk ret finder anvendelse, medmindre andet følger af ufravigelige regler om
forbrugerbeskyttelse i det land, hvor skyldneren har bopæl.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du vil klage over Kreditaftalen. Henvendelse kan ske til klage@viabill.com. Hvis der ikke kan opnås enighed mellem dig og os, kan du klage til Center for Klageløsning, Ankehuset, Toldboden 2, 8800 Viborg, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Klager kan ske til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk .

Den Europæiske Unions onlineportal kan også bruges til at indgive en klage. Dette er især relevant, hvis Debitor bor i et andet EU-land. Klagen kan indsendes på følgende link: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal ViaBills e-mailadresse oplyses: klage@viabill.com.

Kreditforholdet er ikke omfattet af en garantifond eller garantiordning.

18. VILKÅR OG BETINGELSER FOR AUTOMATISK KORTBETALING

18.1. Generelt

Disse vilkår for automatisk kortbetaling (”Betingelser for automatiske kortbetalinger”) gælder i tillæg til de generelle vilkår og betingelser for ViaBill Plus som en del af Aftalegrundlaget.

Dine betalinger til os foretages ved automatisk træk af det skyldige beløb på dit
betalingskort, jf. pkt. 18.2 i disse vilkår.

Første gang du bruger ViaBill Plus som betalingsmetode, skal du indtaste dine
betalingskortoplysninger. Betalingskortoplysningerne gemmes og bruges efterfølgende som grundlag for, at Vi kan foretage automatiske kortbetalinger under Kreditaftalen.

18.2. Automatisk kortbetaling

Vi foretager automatisk trækning af den periodiske indbetaling på forfaldsdagen, jf. pkt. 5 og 6.1. i Generelle vilkår og betingelser for ViaBill Plus.

18.3. Afvisning, indsigelse og tilbagekaldelse af samtykke

Ved udløbet af hver periode sender Vi en betalingsoversigt per e-mail til dig med det nødvendige overblik og information om forfaldsdatoen, så du har mulighed for at afvise betalingen. Afvisningen skal ske senest dagen inden forfaldsdatoen.

Hvis du har en indsigelse mod en allerede gennemført betaling, kan dette gøres ved at kontakte support@viabill.com. I henhold til betalingsloven har du også mulighed for at gøre indsigelse mod en gennemført betaling ved at kontakte hans udbyder/bank. Du kan få yderligere information om muligheden herfor samt information om de særlige indsigelsesfrister ved at kontakte din udbyder/bank.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til Os ved at bruge Debitors
betalingskortoplysninger til betalinger i overensstemmelse med Vilkår og Betingelser for Automatisk Kortbetaling. Tilbagetrækning af samtykke kan ske ved at kontakte support@viabill.com. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke til, at vi må bruge betalingskortoplysningerne, svarer det til et brud på kreditaftalen, jf. pkt. 6 i Generelle vilkår og betingelser for ViaBill Plus.

18.4. Ændringer

Vi har ret til at ændre vilkårene for automatiske kortbetalinger, jf. pkt. 11 i Generelle vilkår og betingelser for ViaBill Plus.

18.5. Opdatering og lagring af information

Du er forpligtet til at have et gyldigt Betalingskort tilknyttet ViaBill Plus i henhold til
Kreditaftalen.

Det er Dit eget ansvar, at oplysningerne om dit Betalingskort altid er korrekte og opdaterede, f.eks. ved udløb, bankskifte, spærring, tab eller lignende. Et nyt betalingskort registreres ikke automatisk. Dine betalingskortoplysninger kan opdateres i “Mit ViaBill“.

Betalingskortoplysningerne registreres og opbevares sikkert og sikkert hos tredjemand, godkendt i henhold til internationale sikkerhedsstandarder (PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard) de nødvendige betalingskortoplysninger til brug for automatisk debitering af Debitors betalingskort på Vores vegne.

Vi gemmer de første 6 cifre på betalingskortet og de sidste 4 cifre, som disse fremgår af “Mit ViaBill” for at identificere hvilket Betalingskort, der er registreret af dig. Vi gemmer betalingskortets udløbsdato for at sende en e-mail til dig, 30 dage før betalingskortet udløber. Denne meddelelse (eller dens fravær) fjerner ikke din forpligtelse til at opretholde ajourførte betalingskortoplysninger.

Din adgang til at foretage transaktioner med ViaBill Plus er personlig. Det betyder blandt andet, at du ikke må udlevere din adgangskode til andre for at sikre dig mod misbrug af kreditten.