VIABILL
GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER VIABILL AB 30 Days
- Indledning og definitioner
Disse generelle vilkår og betingelser for ViaBills produkt ViaBill 2000 TBYB (Herefter ”ViaBill 2000 TBYB”) (Herefter ”Generelle vilkår og betingelser for ViaBill 2000 TBYB”) finder anvendelse og gælder således for indgåelse af en kreditaftale (Herefter ”Aftalen”) med Aion Bank NV/SA som kreditgiver og en forbruger som kreditmodtager (herefter “Debitor”).
Aion Bank NV/SA, et kreditinstitut, der er oprettet som et aktieselskab i henhold til belgisk lovgivning, med hjemsted på Manhattan Center, Avenue du Boulevard 21, 1210 Bruxelles, Belgien, registreret i Crossroads Bank of Enterprises under nummer 0403.199.306, hvis kompetente tilsynsmyndighed med hensyn til FPS Economy er direktoratet for økonomisk inspektion:
FPS Economy, S.M.E. Selvstændige og energi, Generaldirektoratet for Økonomisk
Inspektorat, Centrale tjenester – Front Office, NG III, 3. sal, Boulevard Roi Albert II, 16, 1000 Bruxelles, Belgien, Belgiens Nationalbank, 14, boulevard de Berlaimont, 1000 Bruxelles, Belgien (hjemlandets tilsynsmyndighed),/ Finanstilsynet, Strandgade 29, 1401 København K, Danmark (registreret hos Finanstilsynet under nr. 1800-01-0) (værtstilsynsmyndighed), (herefter benævnt “banken” eller “Aion” eller “långiver”)
og
ViaBill A/S, et selskab stiftet i henhold til dansk lovgivning og registreret under CVR-nr. 33245564 med hjemsted i Grønnegade 10, 1., 1107 København K (“ViaBill” eller “Service Agent”), samarbejder i henhold til en aftale om programmarketing og servicering (“Programmet”) med henblik på at markedsføre bankens produkter.
1.2. Definitioner:
1.2.1.Grundlaget for aftalen: Debitors ansøgning om ViaBill 2000 TBYB, Generelle vilkår og betingelser for ViaBill 2000 TBYB, vilkårene for automatisk kortbetaling og ViaBills persondatapolitik.
1.2.2. Forfaldent beløb: For ViaBill 2000 TBYB betyder dette, det købsbeløb samt eventuelle påløbne omkostninger, der skal betales efter 30 dage fra sælgers (merchants) afsendelse af varer, der ikke er returneret af Debitor i overensstemmelse med en sælgers betingelser for returnering. Debitor er således forpligtet til at overholde en sælgers oplyste vilkår og betingelser for Debitors returneringsret.
1.2.3. Samlet kreditbeløb: Det beløb, der er stillet til rådighed via ViaBill 2000 TBYB (dog eksklusive påløbne omkostninger, f.eks. rykkergebyrer i tilfælde af forsinket betaling). Beløbet vil fremgå i forbindelse med indgåelsen af aftalen. Dette beløb er underlagt en grænse, som er betinget og på ethvert tidspunkt kan annulleres eller blokeres på baggrund af den løbende kreditværdighedsvurdering, som Aion foretager.
1.2.4. Aftalen: Denne Aftale for ViaBill 2000 TBYB, herunder aftalegrundlaget og de
oplysninger, der er tilgængelige på My ViaBill, som indgås mellem Debitor og Aion efter Debitors accept af de generelle vilkår og betingelser for ViaBill 2000 TBYB.
1.2.5. Aftalens varighed: Aftalen er tidsubegrænset.
1.2.6. Kreditsaldo: For ViaBill 2000 TBYB menes det samlede beløb, Debitor har foretaget transaktioner (handler) for indenfor en given periode ved anvendelse af ViaBill 2000 TBYB Servicen samt eventuelle omkostninger, dog eksklusiv beløb for varer Debitor har returneret i overensstemmelse med sælgers betingelser herfor.
1.2.7. Kredit: Den kredit, som Aion har bevilget, og inden for hvis rammer, der indgås en aftale med Debitor om ViaBill 2000 TBYB.
1.2.8. Kreditbalance: Det beløb, som Debitor har til rådighed til at foretage transaktioner, og som er lig med det samlede kreditbeløb fratrukket Kreditsaldo.
1.2.9. “Debitor”, ”dig”, ”din” eller “du”: Den forbruger, der er berettiget til ViaBill 2000 TBYB, og som har indgået denne Aftale.
1.2.10. Betalingskort: Det gyldige betalingskort, som Debitor altid er forpligtet til at have, og som er knyttet til Aftalen.
1.2.11. Politik for personoplysninger: ViaBills persondatapolitik, som er tilgængelig på www.viabill.dk/gdpr og https://aion.eu/be-en/privacy-policy.
1.2.12. Betingelser for automatiske kortbetalinger: De vilkår og betingelser, der gælder for automatiske kortbetalinger i henhold til denne Aftale.
1.2.13. Transaktion: Det enkelte køb (en handel), som Debitor foretager med ViaBill 2000 TBYB inden for det samlede kreditbeløb.
1.2.14. TBYB: Med TBYB har Debitor udskudt betalingen af en vare med 30 dage fra sælgers afsendelse af varen. Det er først efter udløbet af denne periode, at beløbet forfalder til betaling.
1.2.15. Samlet saldo: Summen af de beløb, der svarer til de gennemførte transaktioner og Debitors aktuelle udestående skyldige beløb. En transaktion er ikke gennemført, hvis Debitor i overensstemmelse med sælgers betingelser herfor har returneret den vare, transaktionen angår. Hvis der er påløbne omkostninger som følge af forsinkede betalinger, f.eks. renter og inkassoomkostninger, vil de også blive medtaget i det samlede skyldige beløb, men med fradrag af eventuelle betalinger.
1.2.16. ViaBill platform: Det system, som ViaBill anvender til at indsamle og behandle debitoroplysninger, herunder ansøgnings- og betalingsoplysninger.
1.2.17. “Vi”, “Os”, “Vores”: Medmindre andet er angivet, betyder eller henviser til Aion og/eller ViaBill, herunder når ViaBill handler på vegne af Aion, og deres efterfølgere udpeget i henhold til denne Aftale.
- Ansøgning om kredit
2.1. Debitor skal være fyldt 18 år, må ikke være under værgemål, skal have et gyldigt
betalingskort, et dansk personnummer og folkeregisteradresse i Danmark for at blive kreditgodkendt.
2.2. Når kundeforholdet er etableret, skal Aion have oplysninger om dit CPR-nummer (Central Person Register), din adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer og dit gyldige betalingskort.
2.3. Vi er forpligtet til at kontrollere og holde opdaterede oplysninger om alle kunders identitet osv. Du er derfor forpligtet til at give identitetsoplysninger til Aion og ViaBill, der fungerer som kreditformidler på vegne af Aion i denne henseende. Forpligtelsen består både ved denne aftales oprettelse og senere, hvis Vi anmoder om yderligere oplysninger. Du kan være forpligtet til at give yderligere oplysninger om skattemæssige forhold og indsende yderligere oplysninger om økonomiske og identitetsmæssige forhold (f.eks. kopi af pas, dokumentation for bopæl osv.).
2.4. Før Aftalen indgås foretager ViaBill på vegne af Aion en kreditværdighedsvurdering af Debitor i overensstemmelse med gældende regler og lovgivning. Debitors kreditværdighed vurderes bl.a. på grundlag af oplysninger indhentet fra Monthio og andre kreditoplysningsbureauer, der kan have data om Debitor. Ved at ansøge om en kreditgodkendelse accepterer Debitor sådanne undersøgelser og at Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige i den forbindelse (herunder udveksling af sådanne oplysninger mellem Aion og ViaBill). En kreditgodkendelse afgøres udelukkende af Aion. ViaBill foretager også på vegne af Aion undersøgelser af Din identitet, formålet med aftalen og andre oplysninger, der kræves i henhold til lovgivningen om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og foranstaltninger til bekæmpelse af finansiering af terrorisme.
Debitor er forpligtet til på anmodning at give Aion adgang til oplysninger om Debitors økonomi, såsom Skattekonto, Pensionsinfo, banktransaktioner og -indestående efter Aions valg.
Hvis Debitor bliver bedt om det, er Debitor forpligtet til at give yderligere oplysninger om formålet med og det forventede omfang af Debitors kundeforhold til os. Vi vil også indhente oplysninger fra offentligt tilgængelige registre for at bekræfte kundernes og kautionisternes identitet. Hvis Debitor ikke ønsker at give de oplysninger, som vi beder om, kan det betyde, at vi ikke kan betjene Debitor yderligere, etablere kundeforhold og i nogle tilfælde kan det betyde, at kundeforholdet må ophøre.
2.4.1. Hvis Debitor ønsker at foretage en transaktion, som samlet set ikke kan rummes inden for det samlede kreditbeløb for denne ViaBill 2000 TBYB Aftale, kan Debitor blive tilbudt en anden aftale, der er underlagt de yderligere krav og den kontraktmæssige dokumentation for en kreditaftale med kreditomkostninger med Aion. Sådanne andre betalte aftaler (ViaBill Plus) vil også kræve godkendelse af dig som Debitor via kreditværdighedsvurdering mv. Ved din ansøgning giver du dit samtykke til, at vi kan videregive dine personlige oplysninger til vores partnere eller kreditformidlere.
Hvis din kreditansøgning godkendes, indgås der en ny kreditaftale mellem Aion og dig. En sådan ny kreditaftale vil bl.a. indeholde en detaljeret beskrivelse af det samlede kreditbeløb i en sådan ny kreditaftale, som Du vil få stillet til rådighed, hvordan kreditten skal afvikles og de omkostninger, der er forbundet med en sådan ny kreditaftale, herunder størrelsen af kontogebyrer og andre gebyrer.
2.5. Aftalen accepteres af dig som Debitor ved at angive elektronisk accept på ViaBills platform ved din accept af disse generelle vilkår og betingelser for ViaBill 2000 TBYB.
2.6. I henhold til Aftalen stiller Aion en kreditlinje (ViaBill 2000 TBYB) til rådighed for Debitor med henblik på, at Debitor kan bruge ViaBill 2000 TBYB som
betalingsmetode inden for det samlede kreditbeløb til køb i de webshops, der samarbejder med ViaBill.
- ViaBill 2000 TBYB
3.1. For ViaBill 2000 TBYB vurderes det maksimale kreditbeløb individuelt og kan variere på baggrund af både den indledende og løbende kreditværdighedsvurdering. Debitor kan se sin ViaBill 2000 TBYB konto i ”My ViaBill”. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer du som Debitor at skylde den samlede saldo på din ViaBill 2000 TBYB kredit til Aion og at være forpligtet til at tilbagebetale kreditbeløbet på de vilkår og betingelser, der er fastsat i denne Aftale.
3.2. Der er ingen forpligtelse til at betale renter eller gebyrer, hvis Aftalen opfyldes og
betales til tiden. I tilfælde af forsinket betaling vil kreditsaldoen blive forhøjet med
eventuelle påløbne gebyrer, renter og andre omkostninger (herunder
inkassoomkostninger) for forsinket betaling. Kreditsaldoen vil fra tid til anden afhænge af Debitors transaktioner (køb) inden for det samlede kreditbeløb, som Debitor har foretaget.
3.3. Når Aftalen indgås, sender ViaBill på vegne af Aion en e-mail med denne Aftale sammen med en velkomstmail til den e-mailadresse, som Debitor har oplyst (samt en sms om, at e-mailen er blevet sendt). Velkomstmailen indeholder oplysninger om Aftalens grundlag. Derudover sendes en yderligere e-mail med et link til “My ViaBill” og en førstegangsadgangskode. Efter modtagelse af velkomstmailen skal du som Debitor sørge for at logge ind på “My ViaBill” på viabill.dk og ændre adgangskoden til en personlig adgangskode.
3.4. Transaktioner, der foretages inden for aftaleperioden, afregnes på de aftalte vilkår i henhold til Aftalen.
3.5. Aftalen forudsætter, at Debitor har accepteret betaling via automatisk
kortbetaling i henhold til “Betingelser for automatisk kortbetaling” under afsnit 18.
3.6. Ved ViaBill 2000 TBYB opnår Debitor en kredittid på 30 dage fra varens forsendelse fra sælger (webshoppen), således at Debitor alene vil være forpligtet til at betale for varen, såfremt varen ikke returneres indenfor fristen herfor og i overensstemmelse med de aftalte betingelser for returnering mellem Debitor og sælger (webshoppen). Vilkårene for handlen afhænger således alene af betingelserne for køb af varer i den webshop og hos den sælger, hvor ViaBill 2000 TBYB anvendes som betalingsløsning. Medmindre andet er aftalt mellem Debitor og sælger (webshoppen), må Debitor forvente, at der sker et køb af varen ved anvendelse af ViaBill 2000 TBYB som betalingsløsning. Debitor vil ikke være forpligtet til at betale, såfremt Debitor returnerer varen indenfor den fortrydelsesret Debitor har efter dansk rets almindelige regler eller i henhold til den udvidet fortrydelsesret aftalt med sælger (webshoppen) som kan være op til 30 dage. Sælger (webshoppen) kan have fastsat begrænsninger for, hvilke varer og tjenesteydelser ViaBill 2000 TBYB kan anvendes som betalingsløsning for.
- Køb hos Aion via ViaBill 2000 TBYB
4.1. Debitor kan bruge ViaBill 2000 TBYB som betalingsmetode indenfor det samlede kreditbeløb ved køb i webshops (hos sælger), der samarbejder med ViaBill. Kreditbeløbet (ViaBill 2000 TBYB Service) er lig med prisen på den vare, du køber og kreditten løber i 30 dage fra købstidspunktet. Kreditten er personlig og må kun anvendes af Debitor. Det samlede ViaBill 2000 TBYB kreditbeløb vises til enhver tid på din side under fanen “My ViaBill”, indtil kreditten er indfriet. Det bemærkes, at Debitor skal tilbagebetale kreditbeløbet til ViaBill senest 30 dage efter, at købet af den/de pågældende vare/varer eller serviceydelse/serviceydelser er gennemført.
4.2. For at foretage en transaktion med ViaBill 2000 TBYB sørger ViaBill på vegne af Aion eller dets stedfortrædere for at betale købsprisen til webshoppen på vegne af Debitor i henhold til aftalen. Hverken ViaBill eller Aion er ansvarlige for salget i den pågældende webshop, herunder for opfyldelsen af købsaftalen med webshoppen. Alle klager og henvendelser vedrørende købet, herunder f.eks. om mangler eller forsinkelser med hensyn til fremsendelsen af varen eller serviceydelsen, skal derfor rettes til den pågældende webshop og ikke til os.
4.3. Første gang Debitor ønsker at bruge ViaBill 2000 TBYB som betalingsmetode, skal Debitor indtaste sin e-mail og sit mobilnummer. Oplysningerne gemmes, og mobilnummeret bruges til fremtidige transaktioner (dvs. ved oprettelse af nye kreditter), hvor ViaBill på vegne af Aion sender en SMS-kode til Debitor, som Debitor skal bruge af sikkerhedshensyn for at forhindre misbrug og for at gennemføre transaktionen. Oplysninger om transaktioner, betalinger mv. sendes til Debitors e-mail.
4.4. Hver gang Debitor gennemfører en transaktion med ViaBill 2000 TBYB i henhold til Aftalen, vises ændringen i de samlede kreditsaldi på debitorsiden i “My ViaBill”, og Debitor får en e-mail.
4.5. Hvis Debitor ikke betaler det under ViaBill 2000 TBYB forfaldne beløb til tiden, jf. pkt. 1.2.2. og 4.1, kan Debitor efterfølgende ikke foretage nye transaktioner/køb med ViaBill 2000 TBYB som betalingsmetode. Så snart det skyldige beløb er betalt, kan Debitor foretage nye køb igen. ViaBill 2000 TBYB er et forbrugerkreditprodukt, der kun kan anvendes til betaling af varer eller serviceydelser i de webshops, som samarbejder med ViaBill. Det er derfor ikke muligt for dig som Debitor at modtage en del af eller hele det samlede kreditbeløb i kontanter.
- Betalingen under ViaBill 2000 TBYB
5.1. Ved ViaBill 2000 TBYB skal Debitor tilbagebetale Kreditsaldoen i sin helhed til forfaldstid.
5.2. Ved ViaBill 2000 TBYB forfalder betalingen af beløbet for en vare samt eventuelle tillæg indeholdt på kreditsaldoen 30 dage efter forsendelsen af den vare beløbet angår, forudsat at varen ikke er returneret i overensstemmelse med sælgers (webshoppens) betingelser herfor.
- Betalingsbetingelser
6.1. Du accepterer som Debitor, at vi automatisk trækker det forfaldne beløb under ViaBill 2000 TBYB fra dit betalingskort eller din bankkonto, hvis en sådan findes på din kredit, når den forfalder til betaling, jf. afsnit 5 og afsnit 18 om vilkårene for automatisk kortbetaling. Du er forpligtet til altid at have et gyldigt betalingskort tilknyttet Aftalen. Du kan bruge følgende betalingskort:
- Visa
- MasterCard
- Visa/Dankort
6.2. Hvis Debitor trækker sit samtykke til at bruge betalingskortoplysningerne tilbage
fra os, svarer det til et brud på denne Aftale. Hvis det skyldige beløb ikke betales rettidigt, har vi ret til at trække det skyldige beløb via Nets Betalingsservice. I dette tilfælde vil der blive opkrævet et ekstra betalingsgebyr på DKK 9,75 i tilfælde af en sådan forsinket betaling. Der vil være tale om en enkeltstående betaling via Nets Betalingsservice og ikke om en tilbagevendende betaling. Debitor er således ansvarlig for betaling eller for at aktivere betaling via automatisk kortbetaling underlagt betingelserne for automatisk kortbetaling den følgende måned.
6.3. Betalinger vil først blive brugt til at betale forfaldne betalinger, derefter til betalinger, der skal betales i denne måned, og derefter til at reducere kreditsaldoen i følgende prioriteringsrækkefølge:
- renter
- eventuelle gebyrer for misligholdelse
- andre omkostninger, såsom yderligere omkostninger til administration af kreditten, herunder rimelige omkostninger til udarbejdelse og indgåelse af en betalingsaftale med Debitor og administration heraf samt eventuelle inkassoomkostninger
- Det forfaldne beløb under ViaBill 2000 TBYB, der skal betales
- nedsættelse af Aftalens Varighed.
- Forsinket betaling
7.1. Hvis det ikke er muligt for os at trække det skyldige beløb på betalingskortet eller registrere betalingen via Betalingsservice, jf. afsnit 6 (f.eks. fordi betalingskortet er spærret, betalingskortoplysningerne ikke er opdateret, eller der ikke er fuld dækning på betalingskortet), er vi berettiget til at opkræve renter og gebyrer samt overdrage kravet til inkasso i overensstemmelse med renteloven.
7.2. Vi kan efter eget skøn vælge at stoppe rentetilskrivningen. Undladelse af at tilskrive renter er ikke udtryk for et afkald fra vores side på at få renter på vores krav og kræve dækning for senere påløbne omkostninger. Dette gælder, uanset om Debitor er blevet underrettet.
- Kommunikation med debitor
8.1. Kommunikationen med Debitor foregår via debitors “My ViaBill”, brev, app, push-beskeder, e-mail eller sms.
8.2. Kommunikationen med Debitor vil som standard være på dansk, men det er muligt at vælge engelsk som det foretrukne sprog for kommunikationen.
- Ændring af debitors kontaktoplysninger og betalingskort
9.1. Debitor er ansvarlig for at sikre, at alle kontaktoplysninger om Debitor, herunder e-mailadresse, adresse og mobilnummer, er korrekte og ajourførte. Opdatering af
kontaktoplysninger er vigtigt, da disse oplysninger bruges til at gennemføre transaktioner med ViaBill 2000 TBYB. På samme måde er det Debitors ansvar at meddele ændringer til det registrerede betalingskort. Ændringer skal straks foretages på “My ViaBill” eller ved at kontakte support@viabill.com
9.2. Hvis vi finder ud af, at det betalingskort, som Debitor har oplyst, ikke kan bruges, f.eks. fordi datoen for betalingskortet er udløbet, eller fordi betalingskortet er blevet blokeret, vil Debitor modtage en e-mail, hvori Debitor inden for en periode på 3 arbejdsdage skal sikre, at der er et brugbart betalingskort tilknyttet Debitors konto,
herunder vilkår for automatisk kortbetaling. Hvis Debitor ikke opdaterer sine
betalingskortoplysninger inden fristens udløb, vil Debitor misligholde Aftalen, hvilket kan føre til ophævelse af Aftalen.
- Ændringer af aftalen
10.1. Vi kan ændre aftalegrundlaget uden varsel, hvis ændringen er til Debitors fordel.
10.2. Vi kan ændre aftalegrundlaget med 1 måneds varsel (“Opsigelsesperiode”), medmindre der kræves længere varsel i henhold til gældende regler. Vi kan også med 1 måneds varsel regulere priserne, indføre nye omkostninger, f.eks. nye gebyrer, til dækning af:
yderligere eksterne omkostninger i forbindelse med kreditten. Nye gebyrer, til
dækning af:
- inflation ifølge Danmarks Statistiks forbrugerprisindeks Pris 111 2015 indeks
100, beregnet fra 1. januar 2019 (indeks 102,3) - øgede omkostninger ved at rejse kapital
- øgede kapital-, likviditets- eller solvenskrav
- ændringer i skatter og afgifter af betydning for os
og i følgende situationer:
- ved produktændringer, der forbedrer produktet til fordel for Debitor,
- ved ændringer i lovgivning, regler eller praksis
- til dækning af øgede kredit- og administrationsomkostninger.
10.3. Ændringer, der skal meddeles, vil blive meddelt direkte til Debitor, f.eks. via elektronisk post (herunder e-mail, SMS, e-boks) eller almindelig post eller lignende
kommunikationsformer. I forbindelse med meddelelsen kan Debitor henvises til
oplysninger på ViaBills hjemmeside, “My ViaBill” eller lignende steder.
- Standard
11.1. I tilfælde af Debitors misligholdelse har vi ret til at opsige denne Aftale, hvorved den samlede saldo forfalder til øjeblikkelig betaling. Debitor anses for at være i misligholdelse af Aftalen, hvis Debitor:
- er mere end 1 måned i restance med betaling af et beløb, der overstiger 25 procent af det samlede kreditbeløb;
- er mere end 1 måned i restance med betaling af et beløb, der overstiger 10 procent af det samlede kreditbeløb, og forsinkelsen vedrører to eller flere poster, der forfalder til betaling på forskellige tidspunkter;
- ikke betaler det forfaldne beløb under ViaBill 2000 TBYB til tiden og ikke har betalt
senest efter at have modtaget det første rykkergebyr,
-
ikke har overholdt sin forpligtelse til at have korrekte og ajourførte
kontaktoplysninger samt korrekte oplysninger om sit betalingskort, - forsøger at unddrage sig betaling af kreditten,
- afgår ved døden,
- tager fast ophold uden for Danmarks grænser,
- ikke indsender den dokumentation, der kræves i henhold til lovgivningen om
bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, eller - Ikke består den løbende kreditværdighedskontrol, der udføres af os. Hvis du er i restance, er Aion berettiget til at sælge misligholdte tilgodehavender til cvr-nr. 33245564, registreret på Grønnegade 10, 1., 1107 København K.
- Misbrug
12.1. I tilfælde af mistanke om misbrug af kreditten skal Debitor straks underrette os ved at kontakte support@viabill.com eller telefon 88 826 826.
- Fortrydelse
13.1. Fortrydelse af denne Aftale: Debitor har ret til at fortryde Aftalen uden begrundelse inden for 14 dage (“fortrydelsesperioden”). Fortrydelsesperioden udløber 14 dage efter den dag, hvor denne Aftale blev indgået. Aftalen anses for at være indgået samtidig med den første transaktion, hvor ViaBill 2000 TBYB anvendes som betalingsmetode.
For eksempel: Hvis Debitor f.eks. foretager en transaktion mandag den 1. har Debitor en frist til og med mandag den 15. Hvis Debitor havde modtaget aftalegrundlaget senere, f.eks. onsdag den 3., ville Debitors frist være til og med onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udskydes den effektive udløbsdato til den følgende arbejdsdag.
Inden udløbet af fortrydelsesperioden skal Debitor give os besked om, at Debitor har fortrudt ViaBill 2000 TBYB. Debitor skal give denne meddelelse skriftligt – f.eks. pr. brev eller e-mail – og inden fristens udløb. Debitor kan også bruge vores standardfortrydelsesformular, som du kan finde nedenfor. Når Debitor har udøvet sin fortrydelsesret, skal Debitor betale kreditsaldoen til os hurtigst muligt og senest 30 dage efter afsendelse af den skriftlige meddelelse om fortrydelsesret.
Standardfortrydelsesformular:
Til Aion c/o ViaBill A/S, Grønnegade 10, 1., 1107 København K, support@viabill.com:
– Jeg/vi* meddeler hermed, at jeg/vi* ønsker at udøve fortrydelsesretten i forbindelse med min/vores* kontrakt om levering af følgende tjenesteydelser
– Bestilt den /modtaget den
– Forbrugerens navn:
– Forbrugerens adresse:
– Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
– Dato:
*= Det ikke relevante slettes
13.2. Tilbagetrækning ved køb af et produkt: Hvis Debitor udøver sin fortrydelsesret i
forbindelse med en købsaftale med en butik/webshop/sælger, hvor ViaBill 2000 TBYB er blevet anvendt som betalingsmiddel, krediteres købsprisen på Debitors konto. Hvis Debitors Kreditsaldo efterfølgende er positiv, sørger vi for, at det overskydende beløb tilbagebetales til Debitor hurtigst muligt og senest inden for 7 arbejdsdage ved hjælp af det betalingskort, der er tilknyttet betingelserne for automatisk kortbetaling.
- Aftalens varighed og opsigelse
14.1. Denne Aftale er indgået på ubestemt tid. Transaktioner, der
foretages inden for aftaleperioden, afregnes på de aftalte vilkår også efter
aftaleperiodens udløb.
14.2. Debitor kan til enhver tid skriftligt opsige Aftalen, f.eks. via e-mail til support@viabill.com. Dette forudsætter dog, at alle skyldige beløb er betalt af Debitor på opsigelsestidspunktet. Det samlede skyldige beløb vises som “Samlet saldo i DKK.” på “My ViaBill”.
14.3. Uden for de situationer, hvor Debitor misligholder Aftalen, kan Aion opsige denne Aftale med 2 måneders varsel og en faktuel begrundelse for opsigelsen med den virkning, at alle skyldige beløb skal tilbagebetales senest den sidste dag i opsigelsesperioden. I tilfælde af Aions opsigelse har Debitor ret til en saglig begrundelse. Opsigelsen skal sendes via e-mail eller i papirformat.
14.4. Aion har også ret til straks og uden varsel at begrænse eller opsige Debitors ret til at bruge Aftalen, hvis Debitors økonomiske forhold efter vores vurdering er væsentligt forringet, eller hvis Debitor misligholder Aftalen. I et sådant tilfælde skal alle skyldige beløb betales inden den sidste dag i opsigelsesperioden.
- Overdragelse af fordringer
15.1. Aion er berettiget til – uden Debitors samtykke – at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i forhold til Debitor til en tredjepart, herunder alle krav, som Aion har mod Debitor.
15.2. Ved at underskrive denne Aftale accepterer Debitor en overdragelse af
tilgodehavender.
- Behandling af personoplysninger
16.1. Debitors personoplysninger behandles i overensstemmelse med persondatapolitikken, der kan findes på www.viabill.dk/gdpr og https://aion.eu/be-en/privacy-policy.
- Ret til at klage og lovvalg
17.1. Dansk lovgivning finder anvendelse, medmindre andet følger af ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse i det land, hvor Debitor har bopæl.
17.2. Debitor er altid velkommen til at kontakte os, hvis Debitor har en klage over
Aftalen. Forespørgsler kan sendes til support@viabill.com. Hvis der ikke kan opnås enighed mellem Debitor og os, kan Debitor klage til Center for Klageløsning, Klagehuset, Toldboden 2, 8800 Viborg, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Klager kan indgives til Center for Klageregulering via www.naevneneshus.dk.
17.3. Den Europæiske Unions onlineportal kan også bruges til at indgive en klage. Dette er især relevant, hvis Debitor bor i et andet EU-land. Klagen kan indgives på følgende link: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal ViaBills e-mailadresse angives: support@viabill.com.
17.4. Aftalen er ikke omfattet af en garantifond eller garantiordning.
- BETINGELSER FOR AUTOMATISK KORTBETALING
18.1. Generelt
18.1.1. Disse vilkår for automatisk kortbetaling gælder i tillæg til det aftalegrundlag, der er defineret ovenfor.
18.1.2. Debitors betalinger til os foretages ved automatisk trækning af det skyldige beløb fra Debitors betalingskort.
18.1.3. Første gang Debitor bruger ViaBill 2000 TBYB som betalingsmetode, skal Debitor indtaste sine betalingskortoplysninger. Betalingskortoplysningerne gemmes og bruges efterfølgende som grundlag for os til at foretage automatiske kortbetalinger.
18.2. Automatisk kortbetaling
18.2.1. ViaBill foretager en automatisk kortinddragelse for alle betalinger, der forfalder på deres respektive forfaldsdatoer i henhold til aftalegrundlaget og i henhold til disse betingelser for automatisk kortbetaling.
18.3. Afvisning, indsigelse og tilbagekaldelse af samtykke
18.3.1. Den 1. i hver måned sender vi en betalingsoversigt pr. e-mail til Debitor med den nødvendige oversigt og oplysninger om forfaldsdatoen, så Debitor har mulighed for at afvise betalingen. Afvisningen skal ske senest dagen før forfaldsdatoen.
18.3.2. Hvis Debitor ønsker at gøre indsigelse mod en allerede gennemført betaling, kan Debitor gøre det ved at kontakte support@viabill.com. I henhold til betalingsloven har Debitor også mulighed for at gøre indsigelse mod en gennemført betaling ved at kontakte sin udbyder/bank. Debitor kan få yderligere oplysninger om muligheden herfor samt oplysninger om de særlige indsigelsesfrister ved at kontakte sin udbyder/bank.
18.3.3. Debitor kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke til, at vi må bruge Debitors betalingskortoplysninger til betalinger i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser for automatisk kortbetaling. Tilbagekaldelse af samtykke kan ske ved at kontakte support@viabill.com. Hvis Debitor trækker sit samtykke til, at vi må bruge betalingskortoplysningerne tilbage, svarer dette til en misligholdelse af Aftalen, jf. afsnit 11.
18.4. Ændringer
Vi har ret til at ændre vilkårene for automatiske kortbetalinger.
18.5. Ajourføring og lagring af oplysninger
18.5.1. Debitor er forpligtet til at have et gyldigt betalingskort tilknyttet sin konto. Det er Debitors eget ansvar, at oplysningerne om Debitors betalingskort altid er korrekte og ajourførte, f.eks. ved udløbsdato, bankskifte, spærring, tab eller lignende. Et nyt
betalingskort registreres ikke automatisk. Debitors betalingskortoplysninger kan
opdateres i “My ViaBill”.
18.5.2. Betalingskortoplysningerne registreres og opbevares sikkert hos en tredjepart, der er godkendt i overensstemmelse med internationale sikkerhedsstandarder (PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard). De nødvendige betalingskortoplysninger til brug for automatisk debitering af Debitors betalingskort opbevares på vegne af Aion eller dets stedfortrædere.
18.5.3. Vi gemmer de første 6 cifre på betalingskortet og de sidste 4 cifre, som de fremgår af “My ViaBill”, for at identificere, hvilket betalingskort der er registreret i henhold til vilkårene. Vi gemmer betalingskortets udløbsdato for at sende en e-mail til Debitor 30 dage før betalingskortets udløbsdato. Denne meddelelse (eller dens fravær) fritager ikke Debitor for sin forpligtelse til at holde betalingskortoplysningerne ajour.
18.5.4. Debitors adgang til at foretage køb med ViaBill 2000 TBYB som betalingsmiddel er personlig. Det betyder bl.a., at Debitor ikke må udlevere sin adgangskode til andre for at sikre Debitor mod misbrug af kreditten.
Ved at indgå denne Aftale erklærer Debitor, at Debitor har modtaget, læst og accepteret “Generelle vilkår og betingelser for ViaBill 2000 TBYB”, “Betingelser for automatisk kortbetaling”, og at de afgivne oplysninger er korrekte, og i denne forbindelse at have modtaget, læst og accepteret “ViaBills persondatapolitik”.
Læs vores persondatapolitik på www.viabill.dk/gdpr/#brugere