ViaBill er ikke ansvarlig for eventuelle fejl eller mangler, ved brug af automatisk oversættelse. Det vil til enhver tid være de danske forretningsbetingelser, der vil være gældende.

ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER FOR VIABILL FREE

1 Indledning og definitioner

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser for ViaBill Free (herefter “Betingelserne”) er gældende for indgåelse af en kreditaftale med ViaBill A/S, CVR-nr. 33245564, Grønnegade 10, 1, 1107 Copenhagen K, (herefter “ViaBill”) som kreditgiver og en forbruger som kreditmodtager (herefter “Debitor”). De til en-hver tid gældende Betingelser fremgår af /dk/legal-viabill-free

1.2 Definitioner

• Aftalegrundlaget: Debitors kreditansøgning, Betingelserne, Free Aftalen, Vilkår for
  automatisk kortbetaling og ViaBills Persondatapolitik.
• Den Månedlige betaling: Den del af Kredit Saldo som Debitor har valgt at betale, dog mindst 50 kr. Det Månedlige betaling udgør 1/10 del af Kredit Saldo, men Debitor kan manuelt foretage større indbetalinger. Den Månedlige indbetaling på 1/10 del beregnes af den udnyttede saldo opgjort ved seneste køb.
• Det Samlede Kreditbeløb: Det beløb der stilles til disposition efter Free Aftalen, dog eksklusiv tilskrevne omkostninger, fx rykkergebyrer ved for sen betaling. Beløbet vil fremgå i forbindelse med indgåelse af Free Aftalen samt vil altid være tilgængelig på Debitors side på “Mit ViaBill”.
• Free Aftalen: Den individuelle aftale om det rente- og gebyrfrie køb på kredit, som
  indgås mellem Debitor og ViaBill.
• Kredit Saldo: Den del af det Samlede Kreditbeløb som Debitor har udnyttet, men
  med fradrag af de foretagne betalinger.
• Transaktionen: Det enkeltstående køb som Debitor foretager i forbindelse med
  indgåelse af Free Aftalen. Transaktionen skal kunne indeholdes i Det Samlede
  Kreditbeløb.
• Samlet Saldo: Summen af Transaktionen samt eventuelle øvrige tilskrevne
  omkostninger, fx rykkergebyrer, renter og inkassoomkostninger, men med fradrag
  af de foretagne betalinger.

2 Ansøgning om kredit

2.1 Debitor skal være fyldt 18 år, må ikke være under værgemål, skal have et gyldigt betalingskort (jf. punkt 6.2), dansk personnummer og folkeregisteradresse i Danmark for at blive kreditgodkendt.

2.2 Når kundeforholdet etableres, skal ViaBill have oplysninger om Debitors CPR nr. Når Debitor skal underskrive online, legitimeres Debitor med NemID sammenholdt med CPR-opslag

2.3 Før Free Aftalen indgås foretager ViaBill en kreditvurdering af Debitor efter gældende regler. Debitors kreditværdighed vurderes bl.a. på oplysninger indhentet fra Kreditregisteret, RKI og andre kreditoplysningsbureauer, der kan have data om Debitor. En kreditgodkendelse afgøres udelukkende af ViaBill.

2.4 Ønsker Debitor at foretage en Transaktion, der samlet set ikke kan rummes indenfor Det Samlede Kreditbeløb, vil Debitor kunne blive tilbudt en kreditaftale med en af ViaBills samarbejdspartnere. ViaBill er ikke ansvarlig for denne kreditaftale, da ViaBill kun er formidler af kontakten med den pågældende kreditudbyder.

3 Free Aftalen

3.1 Hvis Debitors kreditansøgning bliver godkendt, indgås Free Aftalen mellem ViaBill og Debitor. Free Aftalen indeholder bl.a. en nærmere beskrivelse af Det Samlede Kreditbeløb som Debitor får stillet til rådighed, hvordan kreditten skal afvikles og omkostningerne der er forbundet med Free Aftalen.

3.2 Når Free Aftalen indgås, sender ViaBill en velkomstmail til den af Debitor oplyste e-mailadresse (samt en SMS om at e-mailen er afsendt). Velkomstmailen indeholder informationer om Aftalegrundlaget, herudover sendes yderligere en mail med link til “Mit ViaBill” samt førstegangskodeord hertil. Efter modtagelse af velkomstmailen skal Debitor sørge for at logge på “Mit ViaBill” på viabill.dk og ændre kodeordet til et personligt kodeord.

4 Køb med ViaBill

4.1 Debitor kan benytte ViaBill som betalingsmåde til at foretage Transaktionen i de webshops, der samarbejder med ViaBill. Muligheden for at foretage Transaktionen er personligt og må kun bruges af Debitor.

4.2 Hvis Transaktionen udføres ved en af de webshops, der samarbejder med ViaBill, sørger ViaBill for at betale købesummen til webshoppen på vegne af Debitor. ViaBill er ikke ansvarlig for salget i den pågældende webshop, herunder for aftalens opfyldelse. Alle reklamationer og henvendelser i anledning af Transaktionen skal derfor rettes til den pågældende webshop og ikke til ViaBill.

4.3 Når Debitor foretager Transaktionen, skal Debitor indtaste sine betalingskortoplysninger. Betalingskortoplysningerne gemmes og bruges efterfølgende som grundlag for ViaBill til at foretage automatisk kortbetalinger, se Vilkår for automatisk kortbetaling.

4.4 Når Debitor foretager Transaktionen, skal Debitor indtaste sin e-mail og sit mobil nr. Oplysningerne gemmes og bruges til at identificere Debitors identitet, hvor Debitors e-mail anvendes til identifikation af Debitor og ViaBill sender en SMS-kode til Debitor, som Debitor af sikkerhedsmæssige årsager skal bruge til at forhindre misbrug og for at kunne gennemføre Transaktionen.

4.5 Forsøger Debitor at foretage yderligere køb end Transaktionen, vil de yderligere køb blive afvist, men Debitor vil blive tilbudt en ny kreditaftale med omkostninger, som præsenteres for Debitor i forbindelse med de yderligere køb.

5 Den Månedlige betaling

5.1 Debitor betaler Kreditsaldo ved betaling af Den Månedlige Betaling.

5.2 Forfaldsdag for Den Månedlige Betaling er sidste bankdag i den pågældende måned.

6 Betalingsvilkår

6.1 Debitor samtykker til, at ViaBill må foretage en automatisk trækning af Den Månedlige Betaling, når den forfalder til betaling, jf. punkt 5.1 og Vilkår om automatisk kortbetaling.

6.2 Debitor er forpligtet til altid at have et gyldigt betalingskort tilknyttet Free Aftalen. Debitor kan benytte følgende betalingskort:

• Visa
• MasterCard
• Visa/Dankort

6.3 Hvis Debitor tilbagekalder sit samtykke til, at ViaBill må benytte betalingskortoplysningerne, svarer det til misligholdelse af Free Aftalen, jf. punkt 11.

6.4 Hvis Den Månedlige Betaling ikke betales rettidigt, har ViaBill ret til at trække Den Månedlige Betaling via Nets Betalingsservice. Der er tale om en enkelt betaling via Nets Betalingsservice, og ikke en tilbagevendende betaling. Debitor er således selv ansvarlig for indbetaling eller for at muliggøre betaling ved automatisk kortbetaling den efterfølgende måned.

6.5 Indbetalinger vil først blive anvendt til betaling af forfaldne betalinger, dernæst på betalinger til forfald i indeværende måned, og derefter til at nedbringe Kredit Saldo i følgende prioriterede rækkefølge:

1. renter
2. gebyrer
3. andre omkostninger, fx ekstraomkostninger til administrationen af kreditten,
   herunder rimelige udgifter til udarbejdelse og indgåelse af en betalingsaftale med
   Debitor samt administration heraf og eventuelle inkassoomkostninger
4. forfaldne Månedlige betalinger
5. Den Månedlige betaling for indeværende måned
6. nedbringelse af Free Aftalens løbetid jf. punkt 5.1

7 Forsinket betaling

7.1 Hvis det ikke er muligt for ViaBill at foretage automatisk trækning af Den Månedlige betaling på betalingskortet eller tilmelde betalingen via Betalingsservice, jf. punkt 6 (fx fordi betalingskortet er spærret, betalingskortoplysningerne ikke er opdateret, eller der ikke er fuld dækning på betalingskortet), er ViaBill berettiget til at opkræve renter og gebyrer samt overgive fordringen til inkasso i overensstemmelse med renteloven.

7.2 ViaBill kan diskretionært vælge at stoppe rentetilskrivningen. Manglende tilskrivning af renter er ikke et udtryk for et afkald fra ViaBill side på at få forrentet sit krav og kræve dækning for senere påløbne omkostninger. Dette gælder uanset om Debitor har modtaget meddelelse herom.

8 Kommunikation med Debitor

8.1 Kommunikation med Debitor sker via Debitors “Mit ViaBill”, brev, app, push-beskeder, e-mail eller SMS.

9 Ændring af Debitors kontaktoplysninger og betalingskort

9.1 Debitor er ansvarlig for, at alle kontaktoplysninger om Debitor, herunder e-mailadresse, adresse og mobilnummer, er korrekte og ajourførte. Opdatering af kontaktoplysninger er yderst vigtigt, da disse oplysninger anvendes for at kunne gennemføre køb med ViaBill. Det påhviler tilsvarende Debitor at meddele ændringer om det tilmeldte betalingskort. Ændringer skal straks tilrettes på “Mit ViaBill” eller ved at rette henvendelse til support@viabill.com.

9.2 Hvis ViaBill konstaterer, at det af Debitor oplyste betalingskort ikke kan anvendes, f.eks. fordi datoen for betalingskortet er udløbet, eller betalingskortet er spærret, vil Debitor få tilsendt en e-mail, hvor Debitor inden for en frist på 3 hverdage skal sikre, at der er et brugbart betalingskort tilknyttet Debitors konto, herunder Vilkår om automatisk kortbetaling. Hvis ikke Debitor opdaterer sine betalingskort oplysninger inden udløbet af fristen, misligholder Debitor Free Aftalen, hvilket kan medføre ophævelse af Free Aftalen, jf. punkt 11.

10 Ændringer i aftalen

10.1 ViaBill kan ændre Aftalegrundlaget uden varsel, hvis ændringen er til fordel for Debitor.

10.2 ViaBill kan ændre Aftalegrundlaget med 1 måneds varsel, medmindre længere varsel er påkrævet efter gældende regler. ViaBill kan regulere priser, indføre nye omkostninger, fx nye gebyrer, i følgende situationer:

• til dækning af udefrakommende omkostninger forbundet med kreditten
• for at imødekomme inflation regnet fra 1. januar 2018 (indeks 100)
• ved produktændringer
• øgede omkostninger ved tilvejebringelse af kapital
• øgede kapital-, likviditets- eller solvenskrav
• ændringer i skatter og afgifter af betydning for ViaBill
• ved ændret lovgivning, regulering eller praksis

10.3 Ændringer, som skal varsles, vil blive varslet via individuel kommunikation, f.eks. via elektronisk post (herunder e-mail, SMS, e-boks) eller almindelig post eller lignende kommunikationsformer. I forbindelse med varslingen kan der henvises til oplysninger på ViaBills hjemmeside, ”Mit ViaBill” eller lignede steder.

11 Misligholdelse

11.1 I tilfælde af misligholdelse har ViaBill ret til at ophæve Free Aftalen, hvorved Samlet Saldo forfalder til øjeblikkelig betaling.

11.2 Free Aftalen anses for misligholdt, hvis Debitor:

1. er mere end én måned bagud med betaling af et beløb, som overstiger ti procent af Det Samlede Kreditbeløb
2. er mere end én måned bagud med betaling af et beløb, som overstiger fem procent af Det Samlede Kreditbeløb, og forsinkelsen gælder to eller flere poster, som er forfaldet på forskellige tidspunkter
3. ikke betaler Den Månedlige Betaling til tiden, og ikke har betalt senest efter tilskrivelse af første rykkergebyr
4. ikke har overholdt sin pligt til at have korrekte og ajourførte kontaktoplysninger samt korrekte oplysninger om sit betalingskort, jf. punkt 9
5. forsøger at unddrage sig betaling af kreditten
6. afgår ved døden
7. tager fast bopæl uden for Danmarks grænser
8. ikke fremsender dokumentation, som krævet efter hvidvaskningslovgivning

12 Misbrug

12.1 Ved mistanke om misbrug af kreditten skal Debitor straks meddele dette til ViaBill ved henvendelse til support@viabill.com eller på telefon 88 826 826.

13 Fortrydelse

13.1 Fortrydelse af Free Aftalen: Debitor har ret til at træde tilbage fra Free Aftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor Free Aftalen blev indgået. Free Aftalen anses for indgået samtidig med Transaktionen.

Hvis Debitor f.eks. foretager Transaktionen mandag den 1. og også har fået de nødvendige oplysninger, har Debitor frist til og med mandag den 15. Har Debitor først fået oplysningerne senere, f.eks. onsdag den 3., har Debitor frist til og med onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan Debitor vente til den følgende hverdag.

Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal Debitor underrette ViaBill om, at Debitor har fortrudt Free Aftalen. Hvis Debitor vil give denne underretning skriftligt – f.eks. pr. brev eller e-mail – skal Debitor blot sende underretningen inden fristens udløb. Debitor kan også benytte vores standardfortrydelsesformular, som findes nedenfor.

Efter udøvelse af fortrydelsesretten skal Debitor snarest muligt og senest 30 dage efter afsendelsen af meddelelsen om fortrydelse betale Kredit Saldo til ViaBill.

Standardfortrydelsesformular:
Til ViaBill A/S, Grønnegade 10, 1, 1107 Copenhagen K, support@viabill.com:

• Jeg/vi* meddeler herved, at jeg/vi* ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores* aftale om levering af følgende tjenesteydelser
• Bestilt den * /modtaget den*
• Forbrugerens navn:
• Forbrugerens adresse:
• Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
• Dato:
• = Det ikke relevante udstreges

13.2 Fortrydelse ved køb af produkt: Hvis Debitor udnytter sin fortrydelsesret i forbindelse med en købsaftale med en butik/webshop, hvor ViaBill har været anvendt som betalingsmåde, krediteres købesummen Kredit Saldo. Hvis Debitors Kredit Saldo herefter er positiv, sørger ViaBill for at tilbageføre det overskydende beløb til Debitor hurtigst muligt og senest inden for 7 dage under anvendelse af det betalingskort, som er tilknyttet Vilkår om automatisk kortbetaling.

14 Overdragelse af fordringer

14.1 ViaBill er berettiget til – uden Debitors samtykke – at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i forhold til Debitor til en tredjepart, herunder samtlige fordringer, som ViaBill har over for Debitor.

15 Behandling af personoplysninger

15.1 Debitors personoplysninger bliver behandlet i overensstemmelse med ViaBills persondatapolitik. Den til enhver tid gældende persondatapolitik fremgår på www.viabill.dk/gdpr.

16 Klageadgang og lovvalg

16.1 Dansk ret finder anvendelse, medmindre andet følger af præceptive regler om forbrugerbeskyttelse i det land, hvor Debitor har bopæl.

16.2 Debitor er altid velkommen til at kontakte ViaBill, hvis Debitor har en klage over Free Aftalen. Henvendelse kan ske til klage@viabill.com. Hvis der ikke kan opnås enighed mellem Debitor og ViaBill, kan Debitor klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Der kan klages til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

16.3 Den europæiske unions onlineportal kan også anvendes ved indgivelse af klage. Dette er især relevant hvis Debitor bor i et andet EU-land. Klagen kan indgives på følgende link: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal ViaBills e-mailadresse angives klage@viabill.com.

16.4 Kreditforholdet er ikke omfattet af en garantifond eller garantiordning.

VILKÅR FOR AUTOMATISK KORTBETALING

1 Generelt

1.1 Disse vilkår for automatisk kortbetaling (”Vilkårene”) gælder i tillæg til Almindelige forretningsbetingelse for ViaBill Free (”Betingelser”) og det deri definerede Aftalegrundlag.

1.2 Debitors betalinger til ViaBill sker ved automatisk trækning af Den Månedlige Betaling fra Debitors betalingskort, jf. punkt 2.

1.3 Første gang Debitor benytter ViaBill som betalingsmåde, skal Debitor indtaste sine betalingskortoplysninger. Betalingskortoplysningerne gemmes og bruges efterfølgende som grundlag for ViaBill til at foretage automatisk kortbetalinger i overensstemmelse med Vilkårene, jf. punkt 5.

2 Automatisk kortbetaling

2.1 ViaBill foretager en automatiske trækning af Den Månedlige Betaling (jf. punkt 5.1) på forfaldsdagen, jf. punkt 6 i Betingelserne.

3 Afvisning, indsigelse og tilbagekaldelse af samtykke

3.1 Den 1. i hver måned sender ViaBill en betalingsoversigt pr. e-mail til Debitor med det nødvendige overblik og information om Den Månedlige Betaling, således at Debitor har mulighed for at afvise betalingen. Afvisningen skal ske senest dagen inden Forfaldsdagen.

3.2 Hvis Debitor har en indsigelse imod en allerede gennemført betaling, kan dette ske ved henvendelse til support@viabill.com. Efter betalingsloven har Debitor desuden mulighed for at gøre indsigelse imod en gennemført betaling ved at rette henvendelse til sin udbyder/bank. Debitor kan få yderligere oplysninger om muligheden herfor samt oplysninger om de særlige indsigelsesfrister ved at rette henvendelse til sin udbyder/bank.

3.3 Debitor kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke til, at ViaBill må benytte Debitors betalingskortoplysninger til betalinger efter Vilkårene. Tilbagekaldelse af samtykket kan ske ved henvendelse til support@viabill.com. Hvis Debitor tilbagekalder sit samtykke til, at ViaBill må benytte betalingskortoplysningerne, svarer det til misligholdelse af Free Aftalen, jf. punkt 11 i Betingelserne.

4 Ændringer

4.1 ViaBill har ret til at ændre Vilkårene, jf. punkt 10 i Betingelserne.

5 Opdatering og opbevaring af oplysninger

5.1 Debitor er forpligtet til at have et gyldigt betalingskort tilknyttet sin konto, jf. punkt 6.2 og 9.1 i Betingelserne.

5.2 Det er Debitors eget ansvar, at oplysningerne om Debitors betalingskort altid er korrekt og ajourførte, fx ved udløb, bankskift, spærring, bortkomst eller lignende. Et nyt betalingskort tilmeldes ikke automatisk. Opdatering af Debitors betalingskortoplysninger kan ske i “Mit ViaBill”.

5.3 Betalingskortoplysningerne bliver registreret og opbevaret sikkert og betryggende hos en tredjemand, godkendt efter internationale sikkerhedsstandarder (PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard) de nødvendige betalingskortoplysninger til brug for automatisk debitering af Debitors betalingskort på vegne af ViaBill.

5.4 ViaBill opbevarer betalingskortets første 6 cifre og de sidste 4 cifre, da disse fremgår af ”Mit ViaBill” med henblik på at identificere, hvilket betalingskort, som er tilmeldt Vilkårene. ViaBill opbevarer betalingskortets udløbsdato for at sende en e-mail til Debitor, 30 dage inden betalingskortet udløber.
5.5 Debitors adgang til at foretage køb med ViaBill, som betalingsmiddel, er personlig. Det betyder bl.a., at Debitor ikke må udlevere sit kodeord til andre for at sikre Debitor mod misbrug af kreditten.